Qoo10（キューテン）は「衝撃コスパモール」を掲げるほど、安さが大人気のオンラインモールです！
Qoo10で購入した商品をキャンセルしたい、届いた商品を返品したときはどうすればいいの?
不良品やトラブル時の問い合わせ先はどこ?など
Qoo10購入商品のキャンセルや返品方法など関連情報をまとめました！
商品発送前の商品はキャンセルをすることが可能です！
① 購入履歴ページで「キャンセル/払い戻し」タブをクリックします。
② リストで該当する注文を選択し、右側の【キャンセル要請】ボタンをクリックするとキャンセルが可能です。
① 購入履歴ページで「キャンセル/払い戻し」タブをクリックします。
② リストで該当する注文を選択し、右側の【返品要請】ボタンをクリックして、申請してください。
③返答に応じて手続きを行ってください
※返品・交換の要請は配送完了から7日以内の可能で、返品・交換にはショップの承認が必要になります。
① 購入履歴ページで「キャンセル/払い戻し」タブをクリックします。
② リストで該当する注文を選択し、右側の【交換要請】ボタンをクリックして、申請してください。
③販売ショップからの承認が必要となります。
④販売ショップからの承認後、案内にそって交換商品を発送します。（送料は購入者負担となります）
⑤販売ショップは、交換商品を受け取り後、交換した商品を発送します。
※返品・交換の要請は配送完了から7日以内の可能で、返品・交換にはショップの承認が必要になります。
万が一、キャンセル・返品・交換時にトラブルがあったときは「Qoo10カスタマーセンター」で
対応をしています。
購入者も出品者も相談のできる窓口
急ぎの場合は、電話対応も受け付けています。
※電話対応時間：平日9:00～18:00
商品が届かない・破損がある・ショップとのやりとりで困ったことも、アフィリエイトでのトラブルも
Qoo10に関することは全て対応してくれます！
Qoo10カスタマーセンターは、Qoo10のショップサイト内、下部に表示される「お問い合わせ」をクリックするとアクセスができます！
よくある質問リストもあるため、そちらも参考になります！
解決しない場合は、メールで問い合わせることが可能です！
Qoo10を安全・安心に楽しみましょう！！
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Rika
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